Namen politike zasebnosti je seznanitev obiskovalcev spletne strani z nameni in podlago obdelave osebnih podatkov s strani ponudnika.
Splošno o obdelavi podatkov
Upravljalec osebnih podatkov je Vogu d.o.o., Vogel 10, 4201 Zgornja Besnica, Slovenija.
Z odpiranjem in uporabo spletne strani, se med vašo napravo in strežnikom izmenjujejo različne informacije in podatki, med katerimi lahko gre tudi za osebne podatke po Splošni uredbi EU. V nadaljevanju vam predstavljamo izmenjavo podatkov in natančno definiramo uporabo, interes in razloge. Programska oprema za obdelavo podatkov in orodja za trženje, ki jih uporabljamo, so popolnoma skladna s Splošno uredbo EU, tako da so vaši podatki varni.
Spletna stran je dosegljiva na HTTPS varnem protokolu, ki zagotavlja šifrirano povezavo in izmenjavo podatkov, prav tako so naši strežniki posodobljeni na najnovejše različice, kar povečuje stopnjo varnosti.
Osebni podatki in obdelava
Osebni podatek je informacija, ki vas identificira kot določenega ali določljivega posameznika. Ponudnik, skladno z nameni, ki so opredeljeni v nadaljevanju politike zasebnosti, zbira naslednje osebne podatke:
• Podatki iz prostovoljno izpolnjenih obrazcev iz strani uporabnikov
• Datum in čas dostopa
• URL naslov spletne strani in napotitveni URL (kanal in kampanja – način pridobitve obiskovalca oziroma vir, preko katerega je obiskovalec prišel na spletno stran)
• Čas zadrževanja na spletni strani, število in URL-ji obiskanih strani ter skupni čas obiska
• Vrsta brskalnika, ki ga uporabljate in uporabljen operacijski sistem
Ponudnik ne zbira in ne obdeluje vaših osebnih podatkov, razen kadar mu vi omogočite ali v to privolite ali za to obstaja zakonska podlaga in ima ponudnik za obdelavo zakonit interes.
Obdelava podatkov na podlagi zakona ali pogodbenega odnosa
Pošiljanje promocijskih sporočil
V skladu z 2. odstavkom 158. člena ZEKom-1, vam ponudnik lahko pošilja elektronska sporočila na vaš elektronski naslov, ki ste ga navedli ob vašem naročilu, ali pa ste se z njim prijavili v pojavnem okencu na spletni strani ter s tem izrekli soglasje za prejemanje promocijskih sporočil. Vašega elektronskega naslova ponudnik ne posreduje tretji osebi pod nobenim pogojem, prav tako pa imate vedno možnost se odjaviti od prejemanja promocijskih sporočil s klikom na povezavo v samem sporočilu ali pa nam to sporočite preko elektronske pošte na info@vogu.si. Vašo odločitev ponudnik vedno spoštuje in odjava začne veljati takoj.
Obdelava osebnih podatkov na podlagi zakonitega interesa
V skladu z GDPR, lahko ponudnik podatke obdeluje tudi na podlagi zakonitega interesa. Ponudnik si vedno prizadeva, da nad temi interesi vedno prevladajo pravice in svoboščine posameznika oziroma obiskovalca spletne strani. V kolikor ne želite obdelave podatkov oziroma želite izbris ali prekinitev obdelave, nam lahko to sporočite preko elektronske pošte na info@vogu.si.
Splošna statistična obdelava
Za namene optimizacije spletne strani, spremljanja pravilnega delovanja spletne strani, za namene poslovne optimizacije in merjenje poslovne učinkovitosti, uporabljamo orodje za analitiko Google Analytics. Z orodjem spremljamo splošne statistične podatke o obisku. Uporabljamo anonimizacijo IP naslova, tako da vaš IP naslov ni nikoli posredovan. Po tem, ko vaš IP naslov postane anonimen, ugotovitev vaše osebe več ni mogoča, tako da Google Analytics nikakor ne more povezati vaše naprave z drugimi Googlovimi podatki.
Dostop do zgodovine naročil in drugih podatkov
Ob vašem klicu ali elektronskem sporočilu, lahko predstavniki Vogu d.o.o. in zunanji sodelavci, v kolikor jim podate vaše osebne podatke, dostopajo do vaše zgodovine sodelovanja z Vogu d.o.o. in osebnih podatkov.
Prilagojeno komuniciranje z obstoječimi in potencialnimi kupci
Prilagojeno komuniciranje (preko e-pošte, obvestil v brskalniku ali družbenih omrežij) uporabljamo za predstavitev vsebin, ki bi vam lahko bile zanimive na podlagi vaših preteklih interakcij z našo spletno stranjo. Pri uporabi prilagojenega komuniciranja nikoli ne ustvarjamo uporabniških profilov, prav tako vas ne profiliramo in se ne posvečamo vašim osebnim podatkom, temveč le izvajamo obdelavo na podlagi večjih skupin, kar onemogoča določljivost vas kot posameznika.
Obdelava osebnih podatkov na podlagi soglasja
Ponudnik lahko obdeluje in zbira vaše osebne podatke, če za to podate soglasje, za namene preverjanja in za pošiljanje promocijskih sporočil in drugih vsebin preko elektronske pošte, kadar za to ni druge zakonske podlage in ste za to podali izrecno soglasje. Prav tako lahko ponudnik obdeluje in zbira vaše osebne podatke za druge namene, vendar samo v primeru, da ste o teh namenih bili natančno obveščeni in ste podali tudi izrecno soglasje.
V kolikor ne želite obdelave podatkov oziroma želite izbris ali prekinitev obdelave, nam lahko to sporočite preko elektronske pošte na info@vogu.si.
Uporaba prijavnih obrazcev
Z uporabo prijavnih obrazcev in pristopne izjave na spletni strani, se vaši podatki (vsebina besedila, vaše ime in priimek, telefonska številka in vaš elektronski naslov) pošljejo na naš poštni strežnik. Omenjene podatke hranimo izključno za namene korespondence in jih ne posredujemo tretjim osebam, niti jih ne uporabljamo v marketinške namene.
Z oddajo pristopne izjave na spletni strani se na strežnik zapišejo naslednji podatki:
• Datum in čas oddaje pristopne izjave
• Vaše ime in priimek, telefonska številka, številka fax-a, elektronski naslov in davčna številka, v kolikor ste te podatke vnesli
Z oddajo prijavnic na dogodke Vogu d.o.o. iz spletne strani se na strežnik zapišejo naslednji podatki:
• Datum in čas pristopne izjave
• Vaše ime in priimek, telefonska številka, številka fax-a, elektronski naslov in davčna številka, v kolikor ste te podatke vnesli
Z oddajo obrazcev iz spletne strani se na strežnik zapišejo naslednji podatki:
• Datum in čas oddaje pristopne izjave
• Vaše ime in priimek, telefonska številka, številka fax-a, elektronski naslov in davčna številka, v kolikor ste te podatke vnesli
IP naslovi se ne hranijo.
Piškotki
Zaradi zagotavljanja odlične uporabniške izkušnje in vodenje statistike ter spremljanje delovanja spletne strani, uporabljamo piškotke. Naši analitični piškotki vsebujejo anonimizacijo IP naslova, tako da vaši osebni podatki niso posredovani tretji osebi. Za več informacij o piškotkih, kliknite tukaj.
Hramba osebnih podatkov
Ponudnik hrani vaše podatke toliko časa, kolikor je to potrebno za uresničitev namena, za katerega so bili osebni podatki zbrani in obdelovani. V kolikor poseben zakon predpisuje hranjenje podatkov za določeno obdobje, potem ponudnik obdeluje te podatke v skladu s tem zakonom. V kolikor podate zahtevo za izbris vaših podatkov iz naših podatkovnih baz, lahko podatke izbrišemo že prej, razen podatkov na računu, ki jih v skladu z zakonodajo ni dovoljeno izbrisati in jih mora ponudnik hraniti 5 let.
Podatki v analitičnih orodjih (Google Analytics) se izbrišejo po preteku 26 mesecev.
Obdelava osebnih podatkov na podlagi pogodbe
Z uporabo spletne strani ste seznanjeni, da lahko ponudnik vaše osebne podatke zaupa tudi drugim pogodbenim obdelovalcem, ki lahko podatke obdelujejo izključno v imenu ponudnika ter v mejah ponudnikovega pooblastila. V Vogu d.o.o. sodelujemo z naslednjimi pogodbenimi obdelovalci:
• Ponudnik računalniškega vzdrževanja
• Računovodski servis in tajništvo
• Ponudnik pošiljanja elektronskih sporočil (npr. Google Mail, Mailchimp)
Vaša zasebnost nam veliko pomeni, zato ponudnik vaših osebnih podatkov ne bo nikoli posredoval tretjim nepooblaščenim osebam, prav tako ponudnik izbira izključno preverjene pogodbene obdelovalce, ki imajo programsko opremo urejeno v skladu z GDPR. Uporabniki osebnih podatkov ne pošiljajo v tretje države, izven EU, razen v ZDA. Vsi pogodbeni obdelovalci, ki so v ZDA, pa so del Privacy Shield združenja.
Vaše pravice v zvezi z obdelavo podatkov in kontaktna oseba
V skladu s 15., 16., 17., 18., 20. in 21. členom Splošne uredbe EU o varstvu osebnih podatkov, imate pravico do pridobitve informacij o vaših osebnih podatkih, ki so shranjeni pri nas, pravico do popravka in dopolnitve podatkov, pravico do brisanja podatkov, pravico do omejitve obdelave podatkov, pravico do zavrnitve in pravico do prenosljivosti podatkov.
Zahtevo za izpis podatkov, ki jih hranimo, lahko podate preko elektronske pošte na naslov info@vogu.si ali pisno na naslov: Vogu d.o.o., Vogel 10, 4201 Zgornja Besnica. Na omenjen elektronski naslov lahko podate tudi zahtevo za izbris ali spremembo podatkov.
Za več informacij o obdelavi podatkov in dodatna vprašanja se lahko obrnete na Vogu d.o.o. preko prej navedene elektronske pošte ali s pisno zahtevo na prej omenjen naslov podjetja.
Datum zadnje spremembe obvestila o zasebnosti: 14. 01. 2025
DARILNI BONI
Darilni boni so unovčljivi le na našem naslovu Vogel 10, 4201 Zgornja Besnica.
Pogosta vprašanja
Kje lahko kupim darilni bon?
Darilne bone lahko naročite na naši spletni strani https://vogu.si in na našem naslovu, preko telefona +386 4 250 63 33 ali preko spletne pošte info@vogu.si.
Kakšno vrednost darilnih bonov lahko izberem?
Izberete lahko poljubno vrednost, ki jo sporočite ob naročilu.
Ali lahko darilni bon pošljem neposredno obdarovancu?
Da, če želite, da darilni bon pošljemo obdarovancu, pri podatkih povpraševanja navedite naslov prejemnika.
Kako dolgo veljajo darilni boni?
Darilni boni so veljavni eno leto od datuma nakupa. Rok uporabe je napisan na vsakem darilnem bonu. Datum zapisan na darilnem bonu pomeni veljavnost bona do vključno tega datuma.
Kje lahko unovčim darilni bon?
Darilni bon lahko unovčite le na za naše storitve na naslovu Vogel 10, 4201 Zgornja Besnica.
Kako lahko unovčim darilni bon?
Darilni bon lahko unovčite izključno na naslovu Vogel 10, 4201 Zgornja Besnica. Takoj ob obisku morate blagajniku povedati, da lahko preveri veljavnost in izvede postopek unovčitve bona. Če imate več darilnih bonov, morate zaposlenega o tem obvestiti pred koriščenjem storitev.
Kaj se zgodi, če je znesek vstopnic nižji od zneska na darilnem bonu?
V kolikor je znesek nakupa nižji od vrednosti na darilnem bonu, vam bo vrednost ostala na darilnem bonu, ta znesek pa boste lahko uporabili pri naslednjem nakupu.
Kaj se zgodi, če je znesek vstopnic višji od zneska na darilnem bonu?
V kolikor je znesek vstopnic višji od zneska na darilnem bonu, boste morali poravnati razliko v vrednosti.
Ali lahko darilni bon zamenjam za denar?
Ne, darilnega bona ni mogoče zamenjati za denar.
Kje lahko preverim vrednost darilnega bona?
Vrednost darilnega bona imate napisano na samem bonu.